C’est simple !

Les produits que vous avez commandés ne vous conviennent pas ? Pas de souci.

Vous disposez d’un droit de rétraction de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception, sans aucune pénalité et sans avoir à nous préciser le motif de votre retour. Et pour les fêtes de fin d’année, vous avez exceptionnellement jusqu’au 15 janvier pour retourner votre paire pourvu que vous l’ayez réceptionnée après le 1er novembre ! Ne tardez pas pour passer vos commandes !!

Seule obligation : les produits retournés doivent être intacts et complets. Ils ne devront avoir été ni portés, ni usés, ni modifiés, ni abîmés et être en parfait état. Vous pouvez également nous ramener la paire directement en magasin si vous préférez !

Pour exercer votre droit de rétractation, nous vous invitons à retourner les produits concernés, accompagnés d’un courrier indiquant votre intention, dans une enveloppe adéquate (une preuve d’envoi et de réception est nécessaire) au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la réception par La Poste, à l’adresse : MAROQUINERIE VEBER – 97 RUE D’ANTIBES – 06400 CANNES.

Prévenez nous par mail (contact2@1000gants.com) pour que nous puissions nous organiser, voir vous réserver une paire en cas d’échange.

Les frais de retour du lieu de livraison vers notre magasin via La Poste sont à votre charge (à l’exception d’un produit défectueux à réception, ou d’une erreur de 1000 GANTS lors de l’envoi du produit). Les frais de retour de la paire échangée se feront à notre charge.

A réception du produit, nous accuserons réception de votre rétractation par email et nous vous rembourserons.

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de votre commande initiale.

Ainsi, par exemple, si la commande a été réglée :

• Par Carte Bleue, et que votre Carte Bleue est encore valide, le remboursement sera effectué sur le compte attaché à cette Carte Bleue.
• Par virement, nous vous demanderons de nous fournir un RIB ou nous vous enverrons un chèque, à votre convenance.
• Par chèque, le remboursement sera effectué par chèque envoyé à l’adresse de facturation.